Услуги в ЦОНах будут усовершенствованы

Вчера в Министерстве транспорта и коммуникаций РК прошло заседание республиканского общественного совета при комитете партийного контроля НДП «Нур Отан» по контролю качества и доступности государственных услуг.
На обсуждение законопроекта «О государственных услугах» собрались депутаты парламента РК, представители министерств и ведомств, неправительственных организаций и аппарата партии. В онлайн-режиме в дискуссиях участвовали представители из регионов.
Министерство экономического развития и торговли проинформировало о работе над законопроектом и о совершенствовании деятельности ЦОНов, об автоматизации социально-значимых государственных услуг, создании специализированных ЦОНов по услугам дорожной полиции.
«Бесспорно, что инициатива главы государства по предоставлению услуг населению через ЦОНы однозначно нашла понимание и стала эффективным механизмом при обеспечении населения услугами. Но, тем не менее, есть и негативные моменты, - заметил депутат мажилиса от фракции «Нур Отан» Глеб Щегольский. - Количество государственных услуг нужно повысить до 159, в этом направлении сделаны большие шаги, но нужно их ускорять. Когда депутаты находились в регионах, люди благодарили за то, что есть передвижные ЦОНы и предлагали увеличить их количество, поскольку те действуют по пилотным проектам. Их пока четырнадцать, но есть отдаленные от райцентров аулы, жители которых тоже хотели бы получать все услуги качественно и четко».
В ходе обсуждения было затронуто много проблем. Среди них неисполнение некоторыми госорганами поручений главы государства по передаче в ЦОН и на портал «электронного правительства» функций по оказанию социально-значимых государственных услуг, трудности пациентов в поликлиниках при получении услуг специалистов, недостоверные сведения адресных бюро миграционной полиции из-за сложности проведения корректировки сведений граждан и многие другие.
«Проблемные вопросы, с которыми часто сталкиваются граждане – это вопрос документирования. Ведь сейчас каждый сталкивается с тем, что при прописке требуется лист убытия. На сегодня это уже нужно перевести в электронный формат. Также есть вопросы при регистрации прав на недвижимость и по другим социально значимым вопросам, - добавил мажилисмен Рауан Шаекин. - Данные вопросы мы хотим рекомендовать передать ЦОНам, которые будут принимать документы, обрабатывать и передавать в уполномоченные органы, а затем выдавать их».
По итогам заседания приняты рекомендации по обеспечению качества и доступности государственных услуг, переводу их в электронный формат.

Каныш Мухамбетжанов Астана