Жалуются – значит, доверяют

Первое место в республиканском конкурсе на лучшие общественные приемные народно-демократической партии «Нур Отан» завоевала приемная Южно-Казахстанского областного филиала партии. Конкурс был объявлен в 2011 году центральным аппаратом НДП с целью повышения качества и эффективности работы общественных приемных партии, повышения их роли в обществе, а также обмена опытом и практического применения форм работы лучших из них.

Для определения победителей в центральном аппарате партии была создана конкурсная комиссия. Сам конкурс проводился в два этапа: предварительный – на региональном уровне, и основной – на республиканском. Жюри рассмотрело 16 заявок от областных и городских филиалов, в итоге общественная приемная в ЮКО была признана лучшей.
Из 5610 поступивших за минувший год в партийные общественные приемные обращений, жалоб и предложений граждан 81,1 процента были решены в пользу обратившихся, – отметила и. о. первого заместителя председателя ЮКОФ НДП «Нур Отан» Калыйма Жантореева. – Этот показатель оказался рекордным по сравнению с другими областными и городскими общественными приемными.

Заведующий лучшей общественной приемной в стране Иса Тасболатов пояснил, что среди проблем, с которыми обращаются в приемную жители области, чаще всего фигурируют вопросы обеспечения жильем, трудоустройства, качества работы жилищно-коммунальных служб. Заявители также просят посодействовать в решении вопросов, связанных с выделением земли под индивидуальное жилищное строительство, устройством детей в детский сад, оказанием материальной помощи, начислением пенсий и пособий.

Прием граждан в общественной приемной филиала ведется ежедневно. По возможности обращения рассматриваются сразу – работники партии созваниваются по телефону в присутствии заявителей с представителями различных органов и структур. Если мгновенное решение невозможно, жалобы и обращения рассматриваются на ежемесячном открытом приеме граждан. Первую пятницу каждого месяца идет прием граждан по правовым вопросам, вторую – по вопросам агропромышленного комплекса и земельных отношений, в третью пятницу рассматриваются социальные вопросы, в четвертую – коммунальные. При этом прием ведут должностные лица соответствующих госорганов. Кроме того, ежемесячно проводятся открытые выездные заседания общественной приемной в районах области с участием руководителей всех департаментов и управлений, депутатов маслихатов. В каждом районе действуют свои общественные приемные.

– Мы, как последняя надежда наших граждан, принимаем меры по всем обращениям, – подчеркнула Калыйма Жантореева. – И большая часть вопросов находит свое разрешение. С каждым годом количество обращений граждан в общественную приемную увеличивается. Я думаю, что это свидетельствует о высоком уровне доверия к нам со стороны населения.